Por operación
$20 a $20.000
dólares
Es el rango del cotizador, y va por operación: no es un techo diario que se te acaba a mitad de semana. Por encima de 20.000 el cotizador no lo toma — eso se coordina antes, y también se puede hacer en persona.
Te respondemos al instanteTe respondemos al instante · operamos 7:00 a 17:00
Quiénes somos
Le vas a mandar plata a gente que no conoces. Empecemos por ahí
Esta página no está para convencerte. Está para que nos revises antes de decidir.
Abajo va lo que sí podemos probar: cifras que salen del sistema que corre la operación, no de una presentación. Y va también lo que no tenemos, dicho por nosotros y no por un comentario que encuentres después. Si algo no lo podemos sostener con un dato, no está escrito acá.
De $20 a $20.000
dólares por operación, no por día
7 criptomonedas
USDT, USDC, BTC, ETH, BNB, POL y TRX
Colombia y 6 destinos
EE. UU., Panamá, México, España, R. Unido y Pakistán
7:00 a 17:00
hora de Bogotá — el asistente contesta a cualquier hora
Antes de nada
No somos un P2P. Somos la contraparte
En un P2P tú operas contra otro usuario y la plataforma solo sostiene el depósito mientras los dos cumplen. Acá no hay otro usuario. Cuando compras, nos compras a nosotros. Cuando vendes, nos vendes a nosotros. El precio lo ponemos nosotros, y ahí adentro está lo que ganamos.
Eso trae algo incómodo, y preferimos decírtelo nosotros: en la mitad de la operación tu plata o tu cripto está de nuestro lado unos minutos. No hay contrato inteligente que nos obligue a soltarla. Lo que hay es un proceso con estados que no se pueden saltar, un código de referencia por cada cotización y una conversación escrita donde queda lo que se dijo.
Por lo mismo el precio no puede ser una tabla fija. Se arma en el momento: el valor de la cripto lo tomamos de OKX, con CoinGecko de respaldo si OKX se cae; la tasa dólar-peso, de Yahoo Finance, con open.er-api.com de respaldo. Encima va nuestro margen, y va metido dentro del precio unitario que ves. No hay una comisión que aparezca después.
La cotización dura dos minutos. Después caduca y toca pedir otra. No es presión de venta: es lo que dura quieto el precio del que la sacamos.
Lo que el sistema aplica solo
Los números que sí podemos probar
Cinco de estos seis no son un logro: son reglas que el sistema aplica solo y que vas a chocar tú mismo si operas. Esa es toda la gracia — no hace falta que nos creas para comprobarlas. El sexto sale de nuestras cuentas y no del sistema, y va dicho como tal.
Vive una cotización
2
minutos
Después caduca. Si te demoras no perdiste nada: pides otra.
$2.000.000
por operación
El tope del nivel básico de verificación. De ahí para arriba pedimos foto del documento por las dos caras y la revisa una persona.
2 a 6
horas
Lo que tarda una operación internacional en los seis destinos. Está escrito en la configuración del motor, no en un aviso.
6
formas de recibir en Colombia
Bancolombia, Nequi, Davivienda, Daviplata, Grupo Aval y Bre-B. Son las que ofrece el cotizador; si mandas otra, la operación se coordina en el chat.
+50.000
operaciones
desde 2017
cuando casi nadie hablaba de cripto en serio
9 años
la web es de 2024, la operación no
3 ciudades
Bogotá, Pereira y Cali, con cita previa
Estos son los únicos datos de la retícula que no salen del sistema. Son cifras propias, contadas en nuestra operación, y no están auditadas por un tercero. Preferimos decirlo a que lo preguntes.
Identidad
Qué te pedimos, y qué no hacemos aunque quede bonito decirlo
Nadie opera anónimo con nosotros. No es por un sello: es porque si algo sale mal necesitamos saber con quién estábamos hablando, y tú también.
Cuatro datos, una sola vez
Nombre completo, tipo y número de documento, y correo. Se valida el formato, quedan asociados a tu número de WhatsApp y no te los volvemos a pedir. Aceptamos cédula colombiana, cédula de extranjería, DNI, pasaporte e identificación de Estados Unidos: si vives afuera, también puedes operar.
Hasta $2.000.000 por operación, con eso basta
Por encima de ese monto te pedimos foto del documento por las dos caras. La revisa una persona, no un algoritmo, y la orden queda detenida hasta que la apruebe. Si la rechaza, te decimos el motivo y la puedes corregir.
Verificamos a mano, no con un escáner
Revisamos tus datos y consultamos listas antes de liberar. Lo hace una persona, no un sistema que corre solo: no hay biometría ni monitoreo automático en tiempo real. Es más lento y menos vistoso que un sello, y es lo que efectivamente pasa.
No somos un banco ni una entidad vigilada
No captamos ahorros del público, no pagamos rendimientos y la Superintendencia Financiera no nos supervisa. Preferimos decírtelo nosotros a que lo averigües a mitad de una operación.
Y una cosa más, que no es de identidad pero es del mismo tema: las cookies de analítica de este sitio arrancan denegadas y solo se prenden si aceptas. No es un aviso: está en el código de la página que estás leyendo.
El escenario feo
Qué pasa si algo sale mal
Casi todo lo que se escribe sobre confianza describe el día bueno, y el día bueno no necesita explicación. Estos son los tres días malos, con la pantalla que verías en cada uno. El tercero no tiene arreglo, y por eso está acá arriba y no en la letra pequeña.
01
Tu cotización
Ejemplo$760.418
0:00por 250 USDT · la tasa ya no aplica
Cotización vencida — orden cancelada
Pedir otra cotización
No se movió ni un peso. Nadie te escribe.
Cambiaste de opinión antes de pagar
No pasa nada. La cotización caduca sola a los dos minutos y la orden queda cancelada. Cotizar no abre ningún compromiso. Lo único que queda es un código guardado en tu navegador, para que si vuelves no tengamos que preguntarte todo otra vez.
02
Ref: CR-8F42
Ejemplo- Cotización creada
- Pago pendiente
- Pago recibido
- En verificación
- Cripto enviada
- Liquidada
«¿En qué va mi orden?» — te contestamos en cuál de los seis está
Pagaste y todavía no te llega
Tu orden pasa por seis estados en un orden fijo y no puede saltárselos. Escribes al chat con tu código y te decimos en cuál está. Lo que no hay hoy: una página donde lo consultes tú solo. El seguimiento es la conversación, y preferimos decirlo a que lo descubras esperando.
03
Envío desde tu billetera
EjemploDirección de destino
TQn9Y2khEsLJW1ChVWFMSMeRDow5…
Espera TronEnviaste por Ethereum
Confirmado en blockchain
No se reversa. No hay a quién reclamarle.
Mandaste la cripto a una dirección equivocada
Ahí no hay vuelta atrás. Una transferencia confirmada en blockchain no se reversa, ni por nosotros ni por nadie, y no la reponemos. Por eso las direcciones te las pasa una persona en el chat y nunca un mensaje automático: es el único paso donde un error cuesta todo.
Las direcciones y los datos de pago los da una persona, nunca el asistente. Está prohibido en su configuración, no es una costumbre: es el único paso donde un error automático costaría todo.
Nunca te pedimos tu frase semilla ni las claves de tu banco, y nunca te prometemos rendimientos. Si alguien lo hace a nombre de Criptapp, no somos nosotros.
Nada de esto tienes que creerlo
No ocultamos quiénes somos
Todo lo de arriba lo escribimos nosotros, así que no cuenta como prueba. Esto sí: cuentas públicas, con fecha, que puedes abrir ahora mismo y revisar hacia atrás hasta la primera publicación. Si algo de allá no cuadra con algo de acá, gana lo de allá.
Lo que todavía no tenemos: perfil en Trustpilot ni ficha de reseñas en Google. Cuando exista, lo enlazamos en este mismo bloque, con lo bueno y con lo malo. Mientras tanto no vamos a poner testimonios con foto: los escribiríamos nosotros y ya dijimos que eso no cuenta.
Lo que queda
Preguntas que nadie hace en voz alta
Si después de todo esto sigue faltando algo, escríbelo por WhatsApp. Preguntar no abre ninguna orden y no te compromete a nada.
Escribirnos por WhatsAppQuién hay detrás
¿Quién me responde cuando escribo?
Primero un asistente automático, después una persona. El asistente tiene prohibido tres cosas: cotizarte por chat, darte los datos de pago y darte direcciones de wallet. Esas tres las hace una persona a mano. Si pides hablar con alguien, si reclamas o si tu orden se traba, la conversación se pasa a un humano.
¿Tienen oficina donde pueda ir?
Sí, atendemos en persona en Bogotá, Pereira y Cali, con cita previa. No son oficinas de mostrador: se agenda por WhatsApp y el punto exacto te lo confirmamos al agendar. Es sobre todo para montos grandes, donde el efectivo y la charla cara a cara pesan más que un chat.
¿Puedo mover más de 20.000 dólares?
Sí, pero no por el cotizador: ahí el tope son 20.000 por operación. De ese monto para arriba se coordina antes por WhatsApp, y se puede hacer en persona en Bogotá, Pereira o Cali. La tasa de un monto así se cierra hablando, no pulsando un botón.
¿La página es nueva? ¿Desde cuándo operan?
Operamos desde 2017. La página web es de 2024 — antes todo pasaba por WhatsApp y por atención en persona, sin cotizador ni verificación en línea. Si te encontraste un dominio joven y te hizo dudar, esa es la razón, y preferimos decirla nosotros.
¿Puedo operar sin verificar mi identidad?
Para la primera operación, no. Te pedimos nombre completo, documento y correo antes de que se abra la orden. Después no te lo volvemos a pedir, salvo que pases de $2.000.000 por operación.
La plata
¿Ustedes guardan mi plata o mi cripto?
No hay cuentas, ni saldos, ni una billetera tuya dentro de Criptapp: no puedes «dejar plata» acá. Lo que sí pasa es que en la mitad de cada operación uno de los dos ya entregó y el otro todavía no. Esos minutos existen y no los vamos a maquillar.
¿Por qué no publican una tabla de comisiones?
Porque no habría una sola cifra que fuera cierta. El margen va dentro del precio unitario y cambia según el monto —hay un tramo hasta 5.000 dólares y otro de ahí a 20.000— y según si operas una estable o una moneda volátil. Publicar un porcentaje único sería escoger el más bonito. Lo que ves antes de confirmar es el total que pagas.
¿Qué hacen con mis datos?
Se guardan asociados a tu número de WhatsApp para no volver a pedírtelos. Las cookies de analítica de este sitio arrancan denegadas y solo se prenden si aceptas. Y el formulario de verificación acepta cinco envíos por hora desde la misma conexión, para que nadie use tu documento a punta de reintentos.