Legal
Términos y documentos legales
Los 12 documentos que rigen el servicio, completos y con su fecha de vigencia. Sin resumen que reemplace el texto: acá está el texto.
¿Tienes un problema con una operación? Esto no es el centro de ayuda: son contratos. Lo que buscas está en Ayuda.
Para desarrolladores
Cómo integrar Criptapp Pay en tu servidor: la API de cobros y los avisos firmados.
Términos de Servicio
Lo que rige el servicio: condiciones, tarifas, remesas y datos personales.
- Tarifario de Criptapp PayLo que cuesta cobrar con la pasarela: los dos conceptos, con un ejemplo en cifras.Vigente desde 21 de agosto de 2026
- Condiciones de Criptapp PayEl contrato entre Criptapp y el comercio que cobra en USDT y recibe pesos: cómo se calcula el cobro, cuándo se acredita, cuándo se gira, y qué pasa cuando algo sale distinto.Vigente desde 16 de agosto de 2026
- Condiciones Generales de UsoTérminos y condiciones generales que rigen el uso de la plataforma CRIPTAPP.Vigente desde 30 de mayo de 2024
- Tarifas y Comisiones de CRIPTAPPPolítica completa de comisiones, intercambios P2P, fees de transacción y tiempos de procesamiento.Vigente desde 26 de enero de 2024
- Servicio de Remesas InternacionalesTérminos y condiciones para recibir remesas internacionales en criptomonedas y convertirlas a moneda nacional.Vigente desde 26 de enero de 2024
- Protección de Datos PersonalesPolítica de tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana.Vigente desde 26 de enero de 2024
Legal y Seguridad
Los riesgos de operar cripto, los límites de nuestra responsabilidad y qué hacemos con tu información.
- Cómo controlamos el riesgo (y qué NO somos)Qué comprobamos antes de mover tu dinero, con nombre y apellido. Y qué no hacemos, dicho claro.Vigente desde 11 de agosto de 2026
- Declaración de RiesgosInformación sobre los riesgos asociados con la compra, venta e intercambio de criptomonedas.Vigente desde 30 de mayo de 2024
- Términos Legales - Descargo de ResponsabilidadInformación sobre los límites de nuestra responsabilidad y las condiciones de uso de CRIPTAPP.Vigente desde 30 de mayo de 2024
Programa Partners
Las reglas del programa de referidos, para quien ya opera y quiere recomendar.
- Estructura de Comisiones - Programa de ReferidosDescubre los niveles de comisiones y beneficios de nuestro programa de referidos.Vigente desde 26 de enero de 2024
- Términos y Condiciones del Programa de ReferidosConoce las reglas, comisiones y prácticas del programa de referidos de CRIPTAPP.Vigente desde 26 de enero de 2024
Si algo de estos documentos no cuadra con lo que te dijimos en el chat, escríbenos y lo revisamos. Para dudas sobre una operación en curso, Ayuda