Protección de Datos Personales
Declaración Importante
En CRIPTAPP no somos asesores financieros.
De conformidad con la legislación colombiana, CRIPTAPP se compromete a adoptar las medidas necesarias para asegurar la privacidad de los datos personales recabados, garantizando su seguridad y evitando su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
Principios de Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados serán tratados de conformidad con los siguientes principios:
- Licitud: Tratamiento conforme a la ley
- Calidad: Datos veraces, completos y actualizados
- Finalidad: Uso para los fines informados
- Lealtad: Tratamiento honesto y transparente
- Responsabilidad: Garantía de cumplimiento
Consentimiento y Autorización
El tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular.
La utilización de datos financieros o patrimoniales requerirá autorización expresa de sus titulares.
Información Recolectada
Nuestro SITIO WEB puede recoger la siguiente información personal:
Información Básica
- Nombre completo
- Información de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información demográfica
Información de Verificación
- Documento de identidad
- Comprobante de domicilio
- Fotografía tipo selfie
- Información bancaria
Información de Transacciones
- Historial de operaciones
- Direcciones de wallets
- Montos transaccionados
- Información de KYC/AML
También puede requerirse información específica para procesar peticiones o reclamaciones sobre:
- Aclaración de datos
- Corrección de información
- Modificación de datos
- Rectificación de información
- Supresión de datos
- Revocación o condicionamiento de autorizaciones para el Tratamiento de Datos
Los datos recolectados y las autorizaciones serán almacenados en las Bases de Datos de CRIPTAPP bajo condiciones de idoneidad, confidencialidad y seguridad.
Uso de la Información Recolectada
La información será utilizada para los siguientes propósitos:
Servicios Principales
- Proporcionar el mejor servicio posible
- Procesar transacciones
- Verificar identidad
- Gestionar tu cuenta
Comunicaciones
- Envío de información sobre promociones
- Notificaciones de eventos
- Actualizaciones del servicio
- Encuestas de opinión
Cumplimiento Legal
- Cumplimiento de exigencias legales
- Atención a requerimientos de autoridades judiciales
- Prevención de lavado de activos
- Cumplimiento de regulaciones AML/KYC
Seguridad
CRIPTAPP está comprometido a mantener la información segura, utilizando:
- Sistemas avanzados de encriptación
- Actualizaciones constantes de seguridad
- Monitoreo de accesos
- Auditorías de seguridad regulares
Todo esto para evitar accesos no autorizados.
Cookies
¿Qué es una Cookie?
Una cookie es un fichero enviado para solicitar permiso para almacenarse en su ordenador.
Uso de Cookies en CRIPTAPP
Nuestro SITIO WEB emplea cookies para:
- Identificar las páginas visitadas
- Medir la frecuencia de visitas
- Realizar análisis estadístico
- Mejorar la experiencia del usuario
Esta información es utilizada únicamente para análisis estadístico.
Control de Cookies
Usted puede:
- ✅ Eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador
- ✅ Aceptar o declinar su uso a través de la configuración de su navegador
- ✅ Configurar preferencias de cookies específicas
Enlaces a Terceros
Nuestro SITIO WEB puede contener enlaces a otros sitios de interés.
Importante
Una vez que usted haga clic en estos enlaces y abandone nuestra página:
- CRIPTAPP no tiene control sobre el sitio redirigido
- No asumimos responsabilidad por la protección de sus datos en esos otros sitios
- Las políticas de privacidad de esos sitios pueden diferir de las nuestras
Es recomendable consultar las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar información personal.
Control de su Información Personal
Derechos del Titular
Usted puede:
1. Restringir la Recopilación
Restringir la recopilación o el uso de la información personal proporcionada a nuestro SITIO WEB en cualquier momento.
2. Gestionar Comunicaciones
- Marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico
- Cancelar suscripciones en cualquier momento
- Modificar preferencias de comunicación
3. Acceder a sus Datos
- Solicitar acceso a tu información personal
- Solicitar corrección de datos inexactos
- Solicitar eliminación de datos (sujeto a requisitos legales)
Protección de Datos
CRIPTAPP no venderá, cederá ni distribuirá la información personal recopilada sin su consentimiento, salvo por:
- Orden judicial
- Requerimiento de autoridades competentes
- Cumplimiento de obligaciones legales
Seguridad de los Datos
Medidas Implementadas
- 🔒 Encriptación de datos sensibles
- 🔒 Almacenamiento seguro
- 🔒 Acceso restringido a personal autorizado
- 🔒 Auditorías de seguridad regulares
- 🔒 Protocolos de respuesta a incidentes
Limitaciones
Reconocemos que ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Por lo tanto:
- Implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles
- Actualizamos constantemente nuestros sistemas
- Monitoreamos actividades sospechosas
- Respondemos rápidamente a incidentes de seguridad
Retención de Datos
Los datos personales serán conservados mientras:
- Sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados
- Existan obligaciones legales de conservación
- Se requieran para defensa de derechos
- No se solicite su eliminación por el titular
Periodo mínimo de conservación: 5 años para efectos de cumplimiento normativo.
Transferencia Internacional de Datos
CRIPTAPP puede transferir datos personales a:
- Proveedores de servicios en el extranjero
- Entidades asociadas en otras jurisdicciones
Todas las transferencias se realizan:
- Con las garantías adecuadas
- Cumpliendo con la legislación colombiana
- Bajo acuerdos de protección de datos
Legislación Aplicable
La relación entre el USUARIO y CRIPTAPP se regirá por la legislación vigente en Colombia, incluyendo:
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
- Decreto 1377 de 2013
- Otras normas aplicables en materia de protección de datos
Jurisdicción
Cualquier controversia relacionada con la interpretación y/o aplicación de esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS se someterá a la jurisdicción ordinaria de los tribunales correspondientes en Colombia.
Derechos del Titular
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
Conocer, Actualizar y Rectificar
Tus datos personales frente a CRIPTAPP como responsable del tratamiento.
Solicitar Prueba
De la autorización otorgada a CRIPTAPP para el tratamiento de datos.
Ser Informado
Sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
Presentar Quejas
Ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
Revocar Autorización
Y/o solicitar la supresión de tus datos cuando:
- Se haya superado la finalidad del tratamiento
- No se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
Acceder Gratuitamente
A tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Contacto - Protección de Datos
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos:
- WhatsApp: +57 324 403 7402
- Correo electrónico: Disponible en la plataforma
- Oficina: Dirección disponible en la plataforma
Al usar CRIPTAPP, aceptas esta política de tratamiento de datos personales y reconoces haber sido informado sobre tus derechos y las finalidades del tratamiento de tu información.
Última actualización: Enero 2024