Bienvenido a CRIPTAPP. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra plataforma de intercambio de criptomonedas. Al acceder y utilizar CRIPTAPP, aceptas y acuerdas cumplir con estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestra plataforma.
Quién presta el servicio
CRIPTAPP es un nombre comercial. Detrás no hay una sociedad: responde una persona natural, con su nombre y su patrimonio.
| Responsable | Steven Andrés Ríos Chitiva |
| NIT | 1073717798-3 |
| Calidad | Persona natural comerciante |
| Notificaciones | info@criptapp.com.co · Bogotá, Colombia |
No somos un banco ni una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, y no captamos ahorros del público.
Esta información está aquí porque el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011 obliga a quien vende por internet a decir quién es. Y porque es lo que tú necesitas saber antes de entregarle dinero a nadie: quien responde por las obligaciones de CRIPTAPP es una persona, no una sociedad con responsabilidad limitada.
1. Definiciones
Para efectos de este documento, se establecen las siguientes definiciones:
- Plataforma: Se refiere a la aplicación y el sitio web de CRIPTAPP
- Usuario: Persona que se registra y utiliza la plataforma CRIPTAPP
- Servicios: Todos los servicios ofrecidos por CRIPTAPP, incluyendo la compra, venta e intercambio de criptomonedas
- Criptomoneda: Activo digital diseñado para funcionar como medio de intercambio
2. Registro y Cuentas
2.1 Elegibilidad
Para usar CRIPTAPP, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener al menos 18 años de edad
- Cumplir con las leyes y regulaciones de tu jurisdicción
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
2.2 Registro
Debes proporcionar información precisa y actualizada al registrarte en nuestra plataforma. Esto incluye, pero no se limita a:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Documento de identidad
- Comprobante de domicilio (cuando se requiera)
Importante: Proporcionar información falsa puede resultar en la suspensión o cierre de tu cuenta.
2.3 Verificación de Identidad
Podemos solicitar información adicional y documentos de identificación para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo:
- Fotografía del documento de identidad
- Selfie de verificación
- Comprobante de domicilio reciente
- Información adicional según sea necesario
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta si no proporcionas la información requerida.
2.4 Responsabilidad de la Cuenta
Eres responsable de:
- Mantener la seguridad de tu cuenta
- Proteger tus credenciales de inicio de sesión
- Mantener tus claves privadas seguras
- Habilitar la autenticación de dos factores (2FA)
Debes notificar a CRIPTAPP inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.
3. Uso de la Plataforma
3.1 Propósito Permitido
La plataforma CRIPTAPP solo debe ser utilizada para fines legales y legítimos. No debes utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas.
3.2 Conducta del Usuario
Al utilizar CRIPTAPP, te comprometes a NO:
- ❌ Violar cualquier ley o regulación aplicable
- ❌ Infringir los derechos de propiedad intelectual de CRIPTAPP o de terceros
- ❌ Interferir con el funcionamiento de la plataforma
- ❌ Usar la plataforma para actividades de lavado de dinero
- ❌ Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
- ❌ Proporcionar información falsa o engañosa
- ❌ Usar bots o automatización no autorizada
- ❌ Realizar transacciones prohibidas por las leyes locales
4. Transacciones
4.1 Tipos de Transacciones
CRIPTAPP permite:
- ✅ Compra de criptomonedas
- ✅ Venta de criptomonedas
- ✅ Intercambio de criptomonedas
- ✅ Recepción de remesas internacionales
- ✅ Conversión a moneda local
Todas las transacciones están sujetas a nuestras tarifas y políticas de transacción.
4.2 Precisión de la Información
Eres responsable de asegurar que toda la información proporcionada para las transacciones sea precisa y completa, incluyendo:
- Direcciones de wallet
- Montos de transacción
- Información bancaria
- Tipo de criptomoneda
4.3 Irreversibilidad de las Transacciones
Las transacciones de criptomonedas en CRIPTAPP son irreversibles una vez confirmadas.
Asegúrate de verificar todos los detalles antes de completar una transacción:
- Dirección de destino
- Cantidad exacta
- Red blockchain correcta
- Información del destinatario
5. Tarifas y Comisiones
CRIPTAPP cobra tarifas por las transacciones realizadas en nuestra plataforma. Estas tarifas pueden variar y están sujetas a cambios.
Consulta nuestra sección de Tarifas y Comisiones para obtener información actualizada.
Todas las tarifas se muestran de manera transparente antes de confirmar la transacción.
6. Seguridad
6.1 Medidas de Seguridad
CRIPTAPP implementa medidas de seguridad para proteger tu información y tus fondos, incluyendo:
- Cifrado de las comunicaciones en tránsito (TLS 1.2 o superior)
- Cifrado en reposo a nivel de volumen de almacenamiento
- Autenticación de dos factores (2FA), obligatoria en el panel
- Control de acceso por roles y registro de auditoría de accesos
- Cribado de las direcciones de origen contra listas restrictivas
No monitoreamos transacciones de forma permanente buscando patrones sospechosos. Lo que hacemos —y lo que no— está detallado en nuestra página de prevención.
6.2 Responsabilidad del Usuario
Sin embargo, no garantizamos la seguridad absoluta. Eres responsable de adoptar medidas adicionales para proteger tus activos:
- Usar contraseñas fuertes y únicas
- Habilitar 2FA
- No compartir credenciales
- Mantener tu dispositivo seguro
- Verificar siempre las URLs antes de ingresar datos
7. Riesgos
Al utilizar CRIPTAPP, reconoces y aceptas que:
Volatilidad
Las criptomonedas son altamente volátiles y pueden resultar en pérdidas significativas.
Riesgos Tecnológicos
Existe el riesgo de ciberataques y fallos tecnológicos que pueden afectar tus transacciones.
Responsabilidad Legal
Es tu responsabilidad cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las obligaciones fiscales.
Pérdidas Irreversibles
Las transacciones de criptomonedas son irreversibles y no pueden ser revertidas.
Consulta nuestra Declaración de Riesgos para más información.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido y la tecnología utilizados en CRIPTAPP, incluyendo pero no limitado a:
- Textos y contenido
- Gráficos y diseños
- Logotipos y marcas
- Software y código fuente
- Interfaces de usuario
Son propiedad de CRIPTAPP o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
No puedes utilizar este contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
CRIPTAPP no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a:
- Pérdidas de ganancias
- Pérdidas de datos
- Pérdidas de uso
- Daños por volatilidad del mercado
- Acceso no autorizado o alteración de tus transacciones o datos
- Cualquier otra cuestión relacionada con nuestra plataforma
Esto aplica incluso si CRIPTAPP ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
CRIPTAPP se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Notificación de Cambios
Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo:
- Publicando los nuevos términos en nuestra plataforma
- Enviándote una notificación por correo electrónico (si es necesario)
- A través de notificaciones push en la aplicación
Te recomendamos revisar estos términos periódicamente.
11. Terminación
11.1 Terminación por CRIPTAPP
Podemos suspender o cerrar tu cuenta en CRIPTAPP en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a:
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
- Sospecha de actividad fraudulenta
- Violación de leyes aplicables
- Falta de verificación de identidad
11.2 Notificación
En caso de terminación, se te notificará y tendrás la oportunidad de retirar tus fondos restantes, sujeto a cualquier requisito legal o regulatorio.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia.
Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.
13. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos:
- WhatsApp: +57 310 787 7386
- Correo electrónico: info@criptapp.com.co
Aceptación de Términos
Al usar CRIPTAPP, confirmas que:
✅ Has leído estos términos en su totalidad
✅ Entiendes los riesgos asociados con las criptomonedas
✅ Aceptas cumplir con todos los términos y condiciones
✅ Tienes la capacidad legal para aceptar estos términos
Última actualización: 30 de Mayo del 2024